Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tg98

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tg98 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, và sử dụng các dịch vụ tại tên miền tg98.onl cùng các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này mô tả cụ thể những loại thông tin cá nhân mà tg98 thu thập, mục đích và căn cứ pháp lý để xử lý dữ liệu đó, thời gian lưu trữ, và quyền hạn của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng tg98, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo nội dung được mô tả tại Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 8 của Chính sách này.

tg98 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

tg98 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn, hợp pháp và hiệu quả. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

Điều 1 — Căn Cứ Xử Lý Dữ Liệu

tg98 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật;
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ yêu cầu KYC/AML, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định quốc tế;
• Sự đồng ý: gửi thông báo khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Điều 2 — Các Mục Đích Cụ Thể

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng trên nền tảng tg98;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền thưởng;
• Thực hiện quy trình xác minh danh tính KYC và phòng chống rửa tiền (AML);
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và hành vi lạm dụng nền tảng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng — đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi được nhắm mục tiêu;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua Live Chat và Telegram;
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý);
• Phân tích thống kê và cải thiện hiệu suất, tính năng của nền tảng tg98.

tg98 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với một số đối tác và nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong những trường hợp hạn chế sau:

Điều 3 — Các Trường Hợp Được Phép Chia Sẻ

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: các đối tác KYC độc lập nhận tài liệu xác minh để thực hiện kiểm tra theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan quản lý và thực thi pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng;
• Kiểm toán bảo mật độc lập: các tổ chức kiểm định công bằng và bảo mật được ủy quyền truy cập dữ liệu ẩn danh.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ tg98 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. tg98 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật độc lập của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

tg98 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking, local storage) để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ phiên đăng nhập, và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Điều 4 — Các Loại Cookie Được Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt;
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt trò chơi yêu thích và thông tin hiển thị;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng, giúp tg98 cải thiện thiết kế và hiệu suất;
• Cookie theo dõi hành vi: phục vụ cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi — bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của tg98.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của tg98. Chúng tôi áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất trong ngành giải trí trực tuyến để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ tuyệt đối.

Người chơi tại tg98 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Thời gian xử lý yêu cầu tối đa là 30 ngày làm việc.

tg98 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng, theo yêu cầu AML quốc tế;
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Lịch sử trò chơi và cược: tối đa 3 năm kể từ ngày giao dịch;
• Lịch sử chat hỗ trợ: tối đa 2 năm kể từ cuộc trò chuyện;
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của tg98.

Điều 5 — Cập Nhật Chính Sách

tg98 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc quy trình kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo;
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Điều 6 — Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật tg98 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng tg98;
• Telegram: liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của tg98.

Thời gian phản hồi cho các yêu cầu về bảo mật dữ liệu là tối đa 5 ngày làm việc cho phản hồi ban đầu và 30 ngày làm việc cho việc xử lý đầy đủ.